端末のアクティベーション日（最初にインターネットに接続した日）を保証開始日と致します。

端末をインターネットへ接続してください。自動でアクティベーションされます。

正しいIMEIで、再度仮申込みを行ってください。

端末のアクティベーション日から14日以内に仮申込みが確認できない場合、moto careへの加入は出来かねます。

端末を受け取り次第、端末のアクティベーションを行い、再度お申込みください。

仮申込み時にご入力されたメールアドレス宛に、仮申し込み完了メールが届いているかご確認ください。仮申し込み完了後、30分経過してもメールが届いていない場合、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。再度お申し込みください。

仮申し込み完了後、弊社での審査完了まで最長5営業日を要するため、5営業日を過ぎてもメールが届かない場合は再度エントリーを行ってください。

できません。カスタマーセンターのみ受付可能です。

保証料、免責金等を「クレジットカード」でお支払いされる場合、法人様でもご加入いただけます。
サービス内容が異なりますが、法人様向け「moto care 延長保証サービス for Biz」もございます。