moto care 安心保証サービス
標準メーカー保証 | moto care 安心保証サービス |
moto care 延長保証サービス for Biz (法人様向け) |
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価格 | 端末代込み | 月額支払(税込) 418円~858円 |
一括支払(税込) 2年:7,480円~17,380円 3年:10,780円~22,880円 |
詳細はこちら |
保証範囲 | ユーザーマニュアルにもとづく 使用範囲での自然故障 |
・水濡れ、落下による、故障、 ・メーカー保証期間終了後の自然故障 |
メーカー保証期間終了後の 自然故障 |
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保証範囲外 | 水濡れ、落下などにより発生した 故障、盗難、紛失、経年劣化、消 耗品、付属品など |
盗難、紛失、経年劣化、消耗品、付属品など | 水濡れ、落下などにより発生した 故障、盗難、紛失、経年劣化、消 耗品、付属品など |
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保証サービス内容 | 部品交換修理 | 端末交換 | 端末交換 | |
加入資格 | ー | 端末購入後14日以内 | 端末購入後14日以内 | |
保証期間 | 購入後12か月 | 端末購入後~加入期間中 | 端末購入後~2年または3年 | 端末購入後~2年または3年 |
保証適用回数 | ー | 1回/年 | ー | |
申込端末 | SIMフリー端末 | SIMフリー端末 | SIMフリー端末 | |
自己負担金 | ー | 3,000円~10,000円 | ー | |
申込方法 | 不要 | Webサイトから申し込み | 詳細はこちら | |
お支払い方法 | 不要 | クレジットカード |
詳細は利用規約をご確認ください。
ご利用までの流れ
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本Webページから
利用規約に同意の上
「申し込み」を選択 -
仮申し込みページに
必要事項入力加入プラン
端末のIMEI
お名前
メールアドレス -
本申し込みページに
必要事項入力お客様情報
決済情報 -
申し込み完了
保証書がメールで
届きます。大切に
保存をお願いします。
②の後に、加入条件を満たしていることを確認後、本申込ページのURLをメールで送信します。2~5営業日以内に発信します。
IMEI 確認方法
方法①:端末上の「設定」から「電話情報」を選択
方法②:端末の外装箱の側面に記載
方法③:ダイヤル画面上で「*#06#」と入力
故障発生時の保証サービス申込、
サービス内容について
価格表
moto care 安心保証サービス
製品名 | 月額プラン 税込 | 一括プラン(2年)税込 | 一括プラン(3年)税込 |
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moto g pro moto g8,moto g8 plus moto g8 power,moto g30 moto g9play,moto g10 moto g50,moto g31 moto g52j,moto g32 moto e32s moto g13 moto g53j moto g64 moto g24 |
¥418 | ¥7,480 | ¥10,780 |
moto g52j Ⅱ moto g52j SPECIAL moto g100 motorola edge 20 motorola edge 20 fusion motorola edge 40 motorola edge 40 neo motorola edge 50 pro |
¥528 | ¥10,780 | ¥15,180 |
motorola edge 30 pro | ¥638 | ¥12,980 | ¥17,380 |
motorola razr 40 motorola razr 50 |
¥748 | ¥15,180 | ¥19,580 |
motorola razr 40 ultra | ¥858 | ¥17,380 | ¥22,880 |
motorola razr 50 ultra | ¥968 | ¥18,480 | ¥23,980 |
razr 5G は本サービスの対象外となります。
保証履行の際には自己負担金が発生します。詳細については利用規約(【別表】サービス利用料金表)をご覧ください。
詳細は利用規約をご確認ください。
よくある質問
端末のアクティベーション日(最初にインターネットに接続した日)を保証開始日と致します。
端末をインターネットへ接続してください。自動でアクティベーションされます。
正しいIMEIで、再度仮申込みを行ってください。
端末のアクティベーション日から14日以内に仮申込みが確認できない場合、moto careへの加入は出来かねます。
端末を受け取り次第、端末のアクティベーションを行い、再度お申込みください。
仮申込み時にご入力されたメールアドレス宛に、仮申し込み完了メールが届いているかご確認ください。仮申し込み完了後、30分経過してもメールが届いていない場合、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。再度お申し込みください。
仮申し込み完了後、弊社での審査完了まで最長5営業日を要するため、5営業日を過ぎてもメールが届かない場合は再度エントリーを行ってください。
できません。カスタマーセンターのみ受付可能です。
保証料、免責金等を「クレジットカード」でお支払いされる場合、法人様でもご加入いただけます。
サービス内容が異なりますが、法人様向け「moto care 延長保証サービス for Biz」もございます。